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Garantia vitalícia

 Fazemos o conserto de qualquer produto nosso com problemas decorrente de defeito de fabricação.

A garantia cobre principalmente defeitos no couro e na confecção.

 O que a garantia não cobre?

Não cobre o desgaste natural pelo uso, nem o uso indevido do produto, exemplo manchas, rasgos, arranhões, danos causados por água. Desgastes dos metais e velcro das bolsas, má conservação e peças industrializadas como rodinhas e suporte do cinto. Caso o problema não for coberto pela garantia ainda sim prestamos a assistência mediante o pagamento de uma taxa, o valor dependerá da situação apresentada.

 O custo de envio de ida e volta é por conta do cliente, exceto quando o defeito se apresentar no ato do recebimento ou exceto o de volta quando o defeito se apresentar no primeiro ano de uso* (devidamente comprovado) * válido somente para pedidos nacionais.

 Como ativar a garantia

Qualquer problema que tiver só entrar em contato conosco através do e-mail: atendimento@blackhold.com descrevendo o problema e com algumas fotos.

O caso será analisado pelos nossos profissionais e se constatado realmente um defeito, ativaremos a garantia e entraremos em contato com os procedimentos. Caso contrário, se o problema não for coberto pela garantia entraremos em contato para ativar a assistência se assim desejar que seja feita por nós.

 

 

 

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